Comment examinons-nous les entreprises ?

When we publish articles listing our rankings for the recommended businesses, people or places in a certain industry and/or geographic area, we follow a special set of guidelines to ensure every candidate is reviewed fairly.

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These review articles are based on the below rating list. This checklist contains main key considerations we have when ranking a business on Le meilleur de Kev.

Historique de l'entreprise
1. Expérience Sont-ils considérés comme des maîtres de leur métier avec une éducation et une expertise de haute qualité ?
2. Réalisations Quelles ont été les principales réalisations (le cas échéant) de l'entreprise ?
3. Propriété Quel est l'historique de propriété de l'entreprise ? (société, partenariat, famille, etc.)
4. Incidence Quel impact (le cas échéant) l'entreprise a-t-elle eu sur l'industrie ?
5. Croissance À quelle vitesse l'entreprise a-t-elle atteint sa position actuelle sur le marché ?
Prestations de service
6. Prestations spécifiques Quels services l'entreprise propose-t-elle spécifiquement ?
7. Caractéristiques spéciales Y a-t-il des caractéristiques spéciales qui font que l'entreprise se démarque?
8. Diversification Quelle variété y a-t-il entre les services ? Leurs extras ne sont-ils pas offerts par des concurrents ?
9. Superposition Quelles couches de services existe-t-il (le cas échéant) et comment diffèrent-ils en termes de qualité/valeur ?
10. Qualité Quelle est la qualité globale de leurs services par rapport à la moyenne du marché ?
Images/Médias
11. Images commerciales Photos authentiques de l'entreprise qui aident les clients à se familiariser avec elle avant de visiter
12. Fausses images Vérifiez que toutes les images sont authentiques et appartiennent à l'entreprise - pas de contrefaçons.
13. Droits d'auteur S'assurer en outre que tous les médias appartiennent à l'entreprise
14. Qualité de fabrication Quelle est la qualité des médias des entreprises ? Cela vous semble-t-il moderne ou bon marché?
15. Fiançailles Quel degré d'engagement (le cas échéant) les médias génèrent-ils via le site Web de l'entreprise ?
Horaires d'ouvertures
16. Heures d'ouverture Quelles sont les heures d'ouverture et sont-elles pratiques pour les clients ?
17. Jours fériés Y a-t-il des jours fériés spéciaux pendant lesquels ils travaillent au lieu de fermer ?
Réseaux sociaux
18. Pénétration des médias sociaux Quelle est la popularité de la marque sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter et YouTube ?
19. Engagement sur les réseaux sociaux Quel niveau d'engagement l'entreprise génère-t-elle auprès des audiences des médias sociaux ? À quelle fréquence les pages sont-elles mises à jour avec du nouveau contenu ?
20. Croissance des suiveurs Combien d'abonnés la page compte-t-elle par rapport à ses concurrents et à son ancienneté ?
21. Fidélisation de la clientèle Comment leur présence sur les réseaux sociaux renforce-t-elle la fidélité des clients ? Répondent-ils aux commentaires ou offrent-ils des remises spéciales ? Les clients partagent-ils volontairement des publications professionnelles sur leurs propres pages ?
Qualité du site Web
22. Informations Le site Web fournit-il toutes les informations nécessaires dont un client pourrait avoir besoin ?
23. Clarté La copie du site Web a-t-elle une orthographe et une grammaire correctes ? L'écriture est-elle facile à comprendre ?
24. Qualité d'écriture Quelle est la sophistication globale de la copie du site ?
25. Chat en temps réel Le site Web met-il en œuvre un système de chat fonctionnel pour l'aide et le support client ?
26. Prise de rendez-vous/Passage de commandes Les clients peuvent-ils facilement prendre rendez-vous ou commander des produits en ligne ?
27. Qualité esthétique Dans quelle mesure le site Web est-il attrayant ? A-t-il un thème visuel cohérent ?
28. Coordonnées Y a-t-il des coordonnées exactes disponibles sur le site Web?
29. Emblème/Logo Le site Web de l'entreprise a-t-il un logo ou un emblème distinctif ?
30. Licence Toutes les licences pertinentes sont-elles maintenues en bon état par l'entreprise ?
31. Sécurité Le site Web dispose-t-il d'un certificat de sécurité SSL adéquat et à jour ?
32. Structure des liens Le site Web est-il facile à naviguer? A-t-il une structure de lien logique ?
33. Performances Combien de temps faut-il en moyenne pour charger une page ?
Prix et reconnaissances
34. Histoire Quels prix ont-ils remportés dans le passé et ont-ils été consécutifs ?
35. Légitimité Ont-ils relancé un prix similaire à partir de plusieurs sources crédibles ?
36. Réalisations spéciales La marque est-elle connue pour des réalisations spéciales ?
Commentaires et avis
37. Plaintes Y a-t-il des plaintes en suspens concernant l'entreprise ?
38. Réponse des relations publiques Avec quelle efficacité l'entreprise a-t-elle traité les plaintes et les problèmes de relations publiques connexes ?
39. Fausses plaintes Est-ce que l'entreprise a reçu des commentaires négatifs faux ou exagérés ? Comment gèrent-ils cela ?
40. Poursuites Y a-t-il des poursuites en cours ou en cours impliquant l'entreprise en matière de droit de la consommation ?
41. Évaluation et avis L'entreprise a-t-elle des avis légitimes et sincères ?
42. Avis actuels Que disent les avis les plus récents sur la qualité de l'entreprise ?
43. Crédibilité de l'examinateur Les personnes qui quittent l'avis ont-elles une autorité/crédibilité derrière leur opinion ?
44. Fréquence Existe-t-il une fréquence naturelle des avis tout au long de la vie de l'entreprise ?
45. Réponses Comment l'entreprise répond-elle aux avis négatifs/positifs ?
46. Principales préoccupations Y avait-il des préoccupations majeures communes à plusieurs critiques négatives ?
47. Analyse de l'examen Quelle est l'impression générale que les avis donnent sur l'entreprise ?
Autre
48. Réductions L'entreprise offre-t-elle de véritables remises à ses clients ? Sont-ils en espèces ou en pourcentages ?
49. Valeur L'entreprise donne-t-elle une juste valeur pour le prix qu'elle demande ?
50. Emplacement Où est située l'entreprise ? Est-ce pratique pour les clients ?
51. Offres spéciales Existe-t-il des offres spéciales ponctuelles ou des services uniques proposés ?
52. Cadeaux L'entreprise propose-t-elle une forme de chèque-cadeau ?
53. Emplacements multiples L'entreprise a-t-elle des succursales dans plusieurs régions ?
54. Service téléphonique L'entreprise répond-elle avec enthousiasme aux appels téléphoniques ? Fournissent-ils un bon service téléphonique?
55. Confirmation d'adresse Confirmation de l'adresse physique de l'entreprise.
56. Informations sur l'assurance Quel type d'assurance l'entreprise a-t-elle ?
57. Garanties et retours Quel type de politique de retour ou de garantie l'entreprise a-t-elle ?
58. Hébergeur du site Web Sur quel serveur le site Web est-il hébergé ?
59. Collectes de fonds et engagement communautaire L'entreprise a-t-elle été active dans la communauté par le biais de collectes de fonds ou d'autres œuvres caritatives ?
60. Satisfaction globale Dans l'ensemble, dans quelle mesure l'entreprise est-elle satisfaisante ?