Comment examinons-nous les entreprises ?

Lorsque nous publions des articles répertoriant nos classements pour les meilleures entreprises, personnes ou lieux dans une certaine industrie et/ou zone géographique, nous suivons un ensemble spécial de directives pour nous assurer que chaque candidat est évalué équitablement.

Vous ne pouvez pas payer pour être listé dans l'un de nos articles, toutes les entreprises répertoriées sur notre site Web n'ont pas payé pour ces annonces. Ces avis sont basés sur la note ci-dessous liste.
Cette liste de contrôle contient les principales considérations clés que nous avons lors du classement d'une entreprise sur Le meilleur de Kev.

Historique de l'entreprise
1. Expérience Sont-ils considérés comme des maîtres de leur métier avec une éducation et une expertise de haute qualité ?
2. Réalisations Quelles ont été les principales réalisations (le cas échéant) de l'entreprise ?
3. Propriété Quel est l'historique de propriété de l'entreprise ? (société, partenariat, famille, etc.)
4. Incidence Quel impact (le cas échéant) l'entreprise a-t-elle eu sur l'industrie ?
5. Croissance À quelle vitesse l'entreprise a-t-elle atteint sa position actuelle sur le marché ?
Prestations de service
6. Prestations spécifiques Quels services l'entreprise propose-t-elle spécifiquement ?
7. Caractéristiques spéciales Y a-t-il des caractéristiques spéciales qui font que l'entreprise se démarque?
8. Diversification Quelle variété y a-t-il entre les services ? Leurs extras ne sont-ils pas offerts par des concurrents ?
9. Superposition Quelles couches de services existe-t-il (le cas échéant) et comment diffèrent-ils en termes de qualité/valeur ?
10. Qualité Quelle est la qualité globale de leurs services par rapport à la moyenne du marché ?
Images/Médias
11. Images commerciales Photos authentiques de l'entreprise qui aident les clients à se familiariser avec elle avant de visiter
12. Fausses images Vérifiez que toutes les images sont authentiques et appartiennent à l'entreprise - pas de contrefaçons.
13. Droits d'auteur S'assurer en outre que tous les médias appartiennent à l'entreprise
14. Qualité de fabrication Quelle est la qualité des médias des entreprises ? Cela vous semble-t-il moderne ou bon marché?
15. Fiançailles Quel degré d'engagement (le cas échéant) les médias génèrent-ils via le site Web de l'entreprise ?
Horaires d'ouvertures
16. Heures d'ouverture Quelles sont les heures d'ouverture et sont-elles pratiques pour les clients ?
17. Jours fériés Y a-t-il des jours fériés spéciaux pendant lesquels ils travaillent au lieu de fermer ?
Réseaux sociaux
18. Pénétration des médias sociaux Quelle est la popularité de la marque sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter et YouTube ?
19. Engagement sur les réseaux sociaux Quel niveau d'engagement l'entreprise génère-t-elle auprès des audiences des médias sociaux ? À quelle fréquence les pages sont-elles mises à jour avec du nouveau contenu ?
20. Croissance des suiveurs Combien d'abonnés la page compte-t-elle par rapport à ses concurrents et à son ancienneté ?
21. Fidélisation de la clientèle Comment leur présence sur les réseaux sociaux renforce-t-elle la fidélité des clients ? Répondent-ils aux commentaires ou offrent-ils des remises spéciales ? Les clients partagent-ils volontairement des publications professionnelles sur leurs propres pages ?
Qualité du site Web
22. Informations Le site Web fournit-il toutes les informations nécessaires dont un client pourrait avoir besoin ?
23. Clarté La copie du site Web a-t-elle une orthographe et une grammaire correctes ? L'écriture est-elle facile à comprendre ?
24. Qualité d'écriture Quelle est la sophistication globale de la copie du site ?
25. Chat en temps réel Le site Web met-il en œuvre un système de chat fonctionnel pour l'aide et le support client ?
26. Prise de rendez-vous/Passage de commandes Les clients peuvent-ils facilement prendre rendez-vous ou commander des produits en ligne ?
27. Qualité esthétique Dans quelle mesure le site Web est-il attrayant ? A-t-il un thème visuel cohérent ?
28. Coordonnées Y a-t-il des coordonnées exactes disponibles sur le site Web?
29. Emblème/Logo Le site Web de l'entreprise a-t-il un logo ou un emblème distinctif ?
30. Licence Toutes les licences pertinentes sont-elles maintenues en bon état par l'entreprise ?
31. Sécurité Le site Web dispose-t-il d'un certificat de sécurité SSL adéquat et à jour ?
32. Structure des liens Le site Web est-il facile à naviguer? A-t-il une structure de lien logique ?
33. Performances Combien de temps faut-il en moyenne pour charger une page ?
Prix et reconnaissances
34. Histoire Quels prix ont-ils remportés dans le passé et ont-ils été consécutifs ?
35. Légitimité Ont-ils relancé un prix similaire à partir de plusieurs sources crédibles ?
36. Réalisations spéciales La marque est-elle connue pour des réalisations spéciales ?
Commentaires et avis
37. Plaintes Y a-t-il des plaintes en suspens concernant l'entreprise ?
38. Réponse des relations publiques Avec quelle efficacité l'entreprise a-t-elle traité les plaintes et les problèmes de relations publiques connexes ?
39. Fausses plaintes Est-ce que l'entreprise a reçu des commentaires négatifs faux ou exagérés ? Comment gèrent-ils cela ?
40. Poursuites Y a-t-il des poursuites en cours ou en cours impliquant l'entreprise en matière de droit de la consommation ?
41. Évaluation et avis L'entreprise a-t-elle des avis légitimes et sincères ?
42. Avis actuels Que disent les avis les plus récents sur la qualité de l'entreprise ?
43. Crédibilité de l'examinateur Les personnes qui quittent l'avis ont-elles une autorité/crédibilité derrière leur opinion ?
44. Fréquence Existe-t-il une fréquence naturelle des avis tout au long de la vie de l'entreprise ?
45. Réponses Comment l'entreprise répond-elle aux avis négatifs/positifs ?
46. Principales préoccupations Y avait-il des préoccupations majeures communes à plusieurs critiques négatives ?
47. Analyse de l'examen Quelle est l'impression générale que les avis donnent sur l'entreprise ?
Autre
48. Réductions L'entreprise offre-t-elle de véritables remises à ses clients ? Sont-ils en espèces ou en pourcentages ?
49. Valeur L'entreprise donne-t-elle une juste valeur pour le prix qu'elle demande ?
50. Emplacement Où est située l'entreprise ? Est-ce pratique pour les clients ?
51. Offres spéciales Existe-t-il des offres spéciales ponctuelles ou des services uniques proposés ?
52. Cadeaux L'entreprise propose-t-elle une forme de chèque-cadeau ?
53. Emplacements multiples L'entreprise a-t-elle des succursales dans plusieurs régions ?
54. Service téléphonique L'entreprise répond-elle avec enthousiasme aux appels téléphoniques ? Fournissent-ils un bon service téléphonique?
55. Confirmation d'adresse Confirmation de l'adresse physique de l'entreprise.
56. Informations sur l'assurance Quel type d'assurance l'entreprise a-t-elle ?
57. Garanties et retours Quel type de politique de retour ou de garantie l'entreprise a-t-elle ?
58. Hébergeur du site Web Sur quel serveur le site Web est-il hébergé ?
59. Collectes de fonds et engagement communautaire L'entreprise a-t-elle été active dans la communauté par le biais de collectes de fonds ou d'autres œuvres caritatives ?
60. Satisfaction globale Dans l'ensemble, dans quelle mesure l'entreprise est-elle satisfaisante ?